Privacybeleid

Welkom bij actionpointnl.com. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en interacties via onze website.

1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de eigenaar van actionpointnl.com. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens die u direct aan ons verstrekt, zoals wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, een nieuwsbrief aanvraagt of contact met ons opneemt. Dit kunnen zijn: uw naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres en betaalgegevens.

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Dit omvat uw IP-adres, type browser, besturingssysteem, verwijzende website, paginabezoeken en tijdsduur van het bezoek. Deze gegevens helpen ons de website te analyseren en te verbeteren.

3. Doelen van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

  • Uitvoeren van overeenkomsten: om uw bestellingen te verwerken, te leveren en facturen te verzenden.
  • Communicatie: om u te informeren over uw bestelling, onze diensten en wijzigingen hierin.
  • Verbetering van diensten: om onze website, productassortiment en klantenservice te optimaliseren.
  • Marketing: om u, met uw toestemming, op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuwe producten en acties.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of andere wetgeving.

4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld levering van bestelde producten).
  • Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingnieuwsbrieven).
  • Wettelijke verplichting (zoals het bewaren van financiële administratie).
  • Gerechtvaardigd belang (zoals het beveiligen van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening).

5. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

  • Transportdiensten voor de levering van uw bestelling.
  • Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
  • IT-dienstverleners voor het hosten en beveiligen van onze website.
    In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende afspraken om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard volgens de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. U kunt uw account altijd verwijderen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies voor de basisfunctionaliteit van de website, analytische cookies om het gebruik te meten en marketingcookies (mits toestemming) om gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.

9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): in bepaalde gevallen kunt u vragen uw gegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: u kunt zich verzetten tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren binnen de wettelijk gestelde termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren. Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u waar mogelijk actief informeren.

11. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid en uw persoonsgegevens kunt u terecht via de contactmogelijkheden op onze website.